Prowadzenie trudnych rozmów-techniki asertywnośc
Data: Do ustalenia
Miejsce: Do ustalenia
CEL SZKOLENIA
Celem szkolenia jest poznanie i wybranie dla siebie jak najskuteczniejszych technik prowadzenia rozmów na gruncie zawodowym w oparciu o zachowania asertywne charakteryzujące się stanowczym wypowiadaniem własnych przekonań, bezpośrednim i uczciwym mówieniu o swoich oczekiwaniach oraz umiejętnym opieraniu się niechcianym naciskom.
PROGRAM SZKOLENIA OBEJMUJE NASTĘPUJĄCE ZAGADNIENIA
WSTĘP DO ASERTYWNEJ KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
- Komunikacja interpersonalna - sztuka słuchania oraz interpretowania sygnałów niewerbalnych
- Co może przeszkadzać w skutecznym komunikowaniu się - bariery komunikacyjne i sposoby ich przezwyciężania
- Zarządzanie konfliktem - analiza podstawowych stylów zarządzania konfliktem i konstruktywnych sposobów radzenia sobie w sytuacji konfliktu
PRZEGLĄD PODSTAWOWYCH UMIEJĘTNOŚCI ASERTYWNYCH
- Umiejętności asertywne w relacjach biznesowych - asertywne wyrażanie pochwał, krytyki i oczekiwań wobec pracowników, asertywna odmowa, przyjmowanie i wyrażanie pozytywnych i negatywnych ocen
- Planowanie dalszego rozwoju w oparciu o informacje zdobyte na szkoleniu
UCZESTNICY
Szkolenie otwarte
| LICZBA UCZESTNIKÓW: | 10 osób |
| ZAKWATEROWANIE: | NIE |
| TERMIN NADSYŁANIA ZGŁOSZEŃ: | 0000-00-00 |
| CENA: | Do ustalenia |
| FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY |
INFORMACJE ORAZ ZAPISY:
Magdalena Szalla,Kierownik ds. Szkoleń
tel.: +48 58 555 19 27, 0 665 340 006,
m.szalla@pegazgroup.pl
Najbliższe szkolenia