Data: Do ustalenia

Miejsce: Do ustalenia

Pomoc w odpowiedzi na zasadnicze pytania: jaki jest mój potencjał? Jakie cechy chcę eksponować? Jakie walory mojej osoby powinienem prezentować w danej sytuacji? Zapoznanie uczestników szkolenia ze sposobami komunikowania się zarówno werbalnymi jak i niewerbalnymi. Rola właściwej autoprezentacji w kontakcie z klientem.

KOMUNIKACJA Z POZYCJI LIDERA, CZYLI PEŁNA KONTROLA NAD DYSKUSJĄ

 

• Wstęp do komunikacja interpersonalnej
• Elementy wpływające na wiarygodność nadawcy i skuteczność przekazu
• Prowadzenie zebrań i kierowanie rozmową
• Prezentacja własnych poglądów i asertywne wyrażanie opinii
• Przyjmowanie i wyrażanie krytyki oraz pochwały
• Techniki obrony przed naciskami ze strony rozmówców

 

ELEMENTY AUTOPREZENTACJI I WYWIERANIA WPŁYWU

 

• Dlaczego tak zależy nam na pozytywnym odbiorze?
• Świadomość organizacyjna i poczucie tożsamości z firmą
• Budowanie pozytywnego obrazu firmy wynikające z poczucia przynależności do jej struktur
• Najczęściej popełniane błędy i sposoby minimalizowania strat
• Efekt pierwszego wrażenia
• Znaczenie podobieństwa i komplementarności cech
• Reguła wzajemności

 

ELEMENTY KOMUNIKACJI NIEWERBALNEJ

 

• Mowa ciała jest głośniejsza niż wypowiadane słowa -

     analiza głównych środków komunikacji niewerbalnej

• Znaczenie kontaktu wzrokowego i wyrazu twarzy
• Gestykulacja i postawa ciała
• Dystans przestrzenny i operowanie czasem
• Znaczenie ubioru i estetyki miejsca pracy
• Niewerbalne wyznaczniki statusu społecznego
• Język ciała a samoocena - oznaki negatywnego wyobrażenia sobie
• Pewność działania, jako przejaw poczucia własnej wartości

LICZBA UCZESTNIKÓW:	15
ZAKWATEROWANIE:	NIE
TERMIN NADSYŁANIA ZGŁOSZEŃ:	0000-00-00
CENA:	do ustalenia

FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY

Magdalena Szalla,
Kierownik ds. Szkoleń
tel.: +48 58 555 19 27, 0 665 340 006,
m.szalla@pegazgroup.pl

drukuj

Najbliższe szkolenia